Wechsel Telekom Vodafone

Änderung Telekom Vodafone

die besonders günstigen Angebote, um Kunden zum Wechsel zu bewegen. Mit meinem aktuellen Telekomvertrag bin ich aus folgenden Gründen ziemlich unzufrieden: Bei Kündigungs- und Tarifänderungen helfen wir Ihnen. Das Angebot gilt nur für den Abschluss eines neuen Vertrages, nicht für eine Tarifänderung eines bestehenden Vertrages. Eine Änderung ist z.B.

durch ein Update des Sky+ Pro Empfängers möglich.

Wechseln Sie von der Telekom zu Vodafone - und nichts funktioniert....

Anrufe an die Telefonhotline - die Verbindung ist noch nicht aktiviert - sind nur am nÃ??chsten Tag möglich! Der Fahrschein wird aufgezeichnet, und ich soll eine Nachricht einholen. Anrufen der Telefonhotline - Noch keine funktionierende Verbindung, kein SMS-Empfang.

Es funktioniert immer noch keine Verbindung.

Umstellung von Vodafone auf Telekom eingestellt

Von Vodafone wollte ich zur Telekom umsteigen.

Dann habe ich um einen "Change Consultant" gebeten, der sich um jede Änderung bei der Telekom kümmern soll.

In Abhängigkeit von der Vertragsdauer mit Ihrem bisherigen Provider stimmen wir Ihr Änderungsdatum ab." R.H. von der Abteilung Geschäftskunden der Telekom sagte: Wenn mit der Änderung etwas nicht funktioniert, muss ich nur die Telefonhotline rufen. Es gibt keine spezielle Austauschberaterin.... und sie hat mir geschrieben: "In Bezug auf die sich ändernden Kontaktpersonen kann ich die Bedenken der Kundschaft teilweise verstehen, aber es ist nicht mein Bestreben, dies zu tun.

Inzwischen hat die Telekom ihre Tarife angehoben, so dass eine Änderung ohnehin nicht mehr ausreicht. Außerdem hat mir Vodafone mitgeteilt, dass ich im Falle einer Änderung keinen rechtlichen Anspruch auf meine Telefonnummern habe und diese verliere. Man lest auch von vielen Problemstellungen anderer Auftraggeber mit einer solchen Änderung. Sehr geehrte Telekom, Sie werden sich etwas mehr bemühen müssen.

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