Vertrag Festnetz und Internet

Festnetz- und Internetvertrag

Viele Anbieter bieten auch eigenständige DSL-Verträge an, zum Beispiel für ein neues Smartphone, das in den Vertrag aufgenommen werden soll. Springe zu Wie kann ich einen Internetvertrag für DSL, VDSL oder Kabel kündigen? aber nicht alle Vertragsarten bieten die gleichen Einsparungsmöglichkeiten. über das Mobilfunknetz, so dass für deren Nutzung kein Festnetzanschluss erforderlich ist.

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Es gibt im Internet, bei der Bestellung und auch auf der Strasse Fälle, in denen man ploetzlich und unvorhergesehen viel Bargeld zahlen muss, auch wenn man es gar nicht erwartet hat. Geldangriffe auf Mobiltelefone und Festnetze. Auftragsfallen. Festnetz. kostspielig, das bewegliche Internet hinzuzufügen ist. andere Mobiltelefone, eine SMS-Flatrate, eine EU-Flatrate und ein Internet-Volumen von 4 .....

Festnetz, VOIP & Accessoires

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Kunden-Hotlines dürfen nicht teuerer sein als Festnetzanrufe.

Dies ist in vielen Betrieben üblich - und nach Ansicht des EuGH rechtswidrig. Laut einem Beschluss des EuGH dürfen bei Anrufen zur Kundenbetreuung in Vertragsangelegenheiten keine zusätzlichen Kosten anfallen. Das Gericht begründete die Ermittlungsentscheidung damit, dass überhöhte Telefonkosten für 0180-Servicenummern die Konsumenten davon abhalten können, sich auf der Grundlage ihres bisherigen Vertrages an ein Dienstleistungsunternehmen zu wenden. In diesem Fall wird die Wahl des Unternehmens auf der Grundlage des vorliegenden Vertrages getroffen.

Daher dürfen die Gebühren nicht über den Preisen liegen, die bei Anrufen aus dem normalen Fest- oder Mobilfunknetz anfallen. Sofern die Zusagen diese Vorschrift jedoch erfüllten, war es irrelevant, ob sie mit der Servicenummer einen Gewinn erzielten oder nicht. Damit hat der EuGH zugunsten der Zentralstelle zur Förderung des Kampfes gegen den Wettbewerbswidrig. In der Ausgangsklage hatte sie beim Stuttgarter Landesgericht Klage gegen den Elektrofachhändler Comtech erhoben.

Die Firma hatte ihren Kundinnen und Servicekunden eine gebührenpflichtige Servicehotline mit einer 01805er Ortsvorwahl zur Verfügung gestellt. Laut der Konkurrenzzentrale, einer Wirtschaftsinstitution zur Selbstregulierung, hätten die Angerufenen 14 Cents pro Min. aus dem Festnetz und bis zu 42 Cents pro Min. aus dem Mobilfunknetz zahlen müssen. Es handelt sich bei der Telefonhotline um eine "unlautere Geschäftshandlung", die die Hauptverwaltung dem Konzern vor Gericht vorgeworfen hat.

Die Firma Komtech dagegen sagte, sie habe keinen Profit aus der Telefonhotline gemacht. Ab sofort können unsere Kundinnen und Kunden die Firma unter einer regulären Telefonnummer im Festnetz erreichen. Dies ist nach Angaben der BA jedoch nicht zulässig, wenn die Telefonnummer dazu dient, dass Konsumenten das Unternehmen "für Rückfragen oder Erläuterungen zu einem zwischen ihnen abgeschlossenen Vertrag" anruf. Die genaue Definition des Begriffs "Basistarif" war dem Stuttgarter Landesgericht jedoch nicht klar.

Je nach letzter Ziffer variieren die Gebühren: So muss z. B. bei einer 01803-Nummer der Teilnehmer aus dem Festnetz 9 Cents pro Min. bezahlen, bei einer 01804-Nummer 20 Cents pro Gespräch.

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