Telefon Festnetz und Internet Preisvergleich

Preisvergleich Telefon Festnetz und Internet

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Wettbewerbsverstöße - Verwarnung vor Kauf von Verbraucherbewertungen

Der Kampf um die Kundschaft im Internet gewinnt an grotesken Zügen. Insbesondere die Bewertung ist ein wesentliches Werkzeug zur Steigerung des eigenen Umsatzes. Diejenigen, die nicht so viele und so gute Einschaltquoten wie möglich auf relevanten Fachportalen oder Shop-Seiten zeigen können, haben wenig Aussichten, sich gegenüber den Konsumenten zu durchsetzen. Die negativen Wertansätze sind ökonomisch gesehen lebensgefährlich, mangelnde Wertansätze schaffen kein Vertauen.

Entrepreneurs, Mediziner und andere Dienstleister setzen daher ständig auf neue Wege, um die positiven Rezensionen auf Online-Portalen zu erzwingen. Das Wettbewerbszentrum bekämpft diese Exzesse, die unlauterer Wettbewerbsverbote unterliegen. Mit gekauften Auswertungen ist auch eine Konsumententäuschung möglich. Das Ergebnis: ein negativer Beitrag, fünf Stars oder ähnliches auf einer Verkaufs-, Rating- oder Social Media-Plattform.

Aber es ist eine erworbene Wertung. Für die Wettkampfzentrale liegt hier ein klarer Rechtsverstoß vor, denn "bei einer solchen Beurteilung steht nicht mehr die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt, sondern allein der wirtschaftliche Anreiz".

Mit den so gewonnenen Auswertungen können andere potentielle Käufer über die Waren oder Dienstleistungen getäuscht werden. Das Wettbewerbshauptquartier hatte nur einen einzigen Sieg, als es gegen einen Dealer vorgegangen ist. Darin wurde ein Gutschein über 15 Euro für eine gute Beurteilung versprochen. Da solche Vorfälle nicht ungewöhnlich sind, sollten Rezensionen im Internet mit großer Sorgfalt behandelt werden.

Vor allem vor den Weihnachtsfeiertagen, wenn viele Benutzer im Internet nach Geschenkartikeln suchen, sollte dieses Phänomen auftreten. Die interessierten Parteien sollten daher sorgfältig prüfen, ob die Stellungnahmen oder Marken wirklich glaubwürdig sind. Somit können Negativkommentare, deren Kritiken wiederholt werden, aufschlussreicher sein als auffällig viel Preis. Gerade wenn nur wenige Auswertungen zur Verfügung stehen, die alle sehr detailliert und gut sind, sollten diese einer kritischen Prüfung unterzogen werden.

Eine gewisse Zurückhaltung ist jedoch angebracht, um nicht auf Kaufbewertungen zu verzichten und nach einem Einkauf oder einer Bestellung zutiefst enttaeuscht zu sein.

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