Bester Internet Provider

Best Internet Provider

Laut "Connect", dem besten Internet-Provider? in Niederösterreich, bietet er die besten Bedingungen und das beste Netz. Der beste Internet-Provider in Deutschland überzeugt mit attraktiven Konditionen. Das Schweizerische Institut für Qualitätsprüfung (SIQT) hat nun die Tarife und Dienstleistungen der acht grössten Internet Service Provider genauer untersucht. Das Netzwerk hat eine große Reichweite, auch wenn andere Kabelanbieter den Service nicht anbieten können.

Internet-Provider-Studie 2018: Der bestmögliche Dienst am Kunden

Insgesamt erscheint der Service der Internet-Provider nicht auffallend schlecht. Die Dienstleistungen der Internet-Provider sind, gemessen an den Bewertungen der Befragten, sehr verschieden. Der Durchschnitt der einzelnen Dienstleister reichte von 2,3 für 1&1 (eine der besten Bewertungen in der laufenden Umfrage) bis hin zum unbefriedigenden O2-Wert von 3,8 - der schlechtesten Bewertung in der Bewertung und der einzigen ausreichenden Bewertung, die wir zuweisen mussten.

Ausschlaggebend für die Servicequalität ist die Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. "Ob unkompetent oder unverschämt", "kleiner Dienst - feindselig - inkompetent" oder schlicht "Serviceterror" - das sind die Stimmen von drei O2-Kunden. Derartige Aussagen sind für uns relativ rar, aber die Schwierigkeiten werden oft als besonders lästig wahrgenommen. Doch gelegentlich gibt es Lob: "Service ist sehr gut" (1&1), "Servicemitarbeiter sind fachkundig, sympathisch und bemühen sich, das Allerbeste zu suchen ....".

Solche Anmerkungen sind auch nicht so verbreitet, aber auffallend verbreitet bei 1&1-Kunden. Dies entspricht der Gesamtnote der 1&1-Kunden: Möchten Sie Ihr Heiminternet aufpeppen? Sollten Sie jedoch mit Ihrem Internet-Provider nicht mehr glücklich sein, kann Ihnen unser DSL-Vergleichsrechner bei der Suche nach einem neuen fairem Provider mithelfen.

Internet-Provider-Studie 2018: Der bestmögliche Dienst am Kunden

Insgesamt erscheint der Service der Internet-Provider nicht auffallend schlecht. Die Dienstleistungen der Internet-Provider sind, gemessen an den Bewertungen der Befragten, sehr verschieden. Der Durchschnitt der einzelnen Dienstleister reichte von 2,3 für 1&1 (eine der besten Bewertungen in der laufenden Umfrage) bis hin zum unbefriedigenden O2-Wert von 3,8 - der schlechtesten Bewertung in der Bewertung und der einzigen ausreichenden Bewertung, die wir zuweisen mussten.

Ausschlaggebend für die Servicequalität ist die Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. "Ob unkompetent oder unverschämt", "kleiner Dienst - feindselig - inkompetent" oder schlicht "Serviceterror" - das sind die Stimmen von drei O2-Kunden. Derartige Aussagen sind für uns relativ rar, aber die Schwierigkeiten werden oft als besonders lästig wahrgenommen. Doch gelegentlich gibt es Lob: "Service ist sehr gut" (1&1), "Servicemitarbeiter sind fachkundig, sympathisch und bemühen sich, das Allerbeste zu suchen ....".

Solche Anmerkungen sind auch nicht so verbreitet, aber auffallend verbreitet bei 1&1-Kunden. Dies entspricht der Gesamtnote der 1&1-Kunden: Möchten Sie Ihr Heiminternet aufpeppen? Sollten Sie jedoch mit Ihrem Internet-Provider nicht mehr glücklich sein, kann Ihnen unser DSL-Vergleichsrechner bei der Suche nach einem neuen fairem Provider mithelfen.

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