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Die 1&1 Raten im Überblick

Mit über 9 Mio. Abonnenten ist die 1&1 Telecom in Europa und den USA vertreten und damit ein weltweit agierender Anbieter von Internetdienstleistungen. 1&1 offeriert neben Webhosting (Internetauftritte, Domains, Online-Shops, Zahlungssysteme) und der Verwaltung persönlicher Daten über das Netz auch günstige Preise für mobiles Surfing und DSL sowie Handytarife.

Der Kunde kann zwischen den Paketen E-Plus und Vodafone auswählen. Sie können die entsprechende Technik, d.h. Surf-Sticks, Tabletts oder Smart-Phones, auch gleich bei 1&1 bestellen.

War Marcell D'Avis - War er wirklich da?

In einem TV-Spot präsentierte sich Marcell D´Avis als "Head of Customer Satisfaction 1&1". Laut der Werbeaussage des Internet Service Providers 1&1 und des Kollegen D'Avis lag der Fokus auf dem Kunden und die kleinen und großen Problemstellungen bei Internet- und Telefonverbindungen konnten rasch bearbeitet werden. Doch was ist mit Marcell D'Avis passiert?

Hat er wirklich die Zufriedenheit der Kundschaft geleitet oder nur eine Werbegestalt? Doch auch im von Marell D'Avis errichteten Blog waren die Kundenerfahrungen nicht immer zufrieden. Allerdings waren dies keine Unique Selling Propositions von 1&1 und auch heute noch haben die Firmen ihre Schwierigkeiten mit der Zufriedenheit ihrer Kundschaft.

War Marcell D'Avis - War er wirklich da? Er war kein Darsteller. Seit 1993 ist er für 1&1 tätig und seit Ende 2009 als "Head of Customer Satisfaction 1&1". Die erste 1&1 Werbung mit Marcell D'Avis hat über 85.000 Zuschauer auf YouTube.

Als der Customer Satisfaction Manager nicht antwortete, waren viele von ihnen deprimiert. Sehen Sie hier den Original-TV-Spot mit Marcell D'Avis: Die vielen Lieder sind auf YouTube noch beliebter. Die leider geile Parodie mit über 1,5 Mio. Hits (Stand 21. November 2017) ist auch sehr beliebt: Wer steht hinter anderen TV-Werbespots?

In diesem Zusammenhang wurde im Juni 2010 ein Zwitschern-Account zur Kampange um den Head of Customer Satisfaction hinzugefügt. "â??Der letze Beitrag ist vom 27. Januar 2013: D'Avis verfÃ?gt immer noch Ã?ber 963 Followers auf Twinity, obwohl es nur 13 eigene twittern gibt (Stand 24.01.2018). Auch der Unterhalter Harald Schmidt kann sich an Unglück für Customerzufriedenheit nach dem letzten Beitrag von Ende 2016 noch gut im Gedächtnis haben. Er schreibt, dass nur er bei dem Hacker-Angriff auf die Telekom mithelfen könnte.

Erinnerst du dich an Marcell D'Avis?

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